Trocas e Devoluções

Na Casa Katai, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra.

Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução flexível e transparente.

Trocas e devoluções:

• Você pode trocar/devolver qualquer produto adquirido em nossa loja no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento;
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso e com todas as etiquetas e acessórios;
• Para solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento do nosso e-mail: [email protected]

Exceções:

• Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso ou desgaste;
• Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que não estejam em sua embalagem original;
• Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que tenham sido personalizados ou modificados.

Dúvidas:

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento através do e-mail disponibilizado: [email protected]